【耀年品牌设计观点】 如何在社交媒体上好好说话

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2015 年 7 月 27 日

社交媒体上的营销必须通过“社交”及有效的交流,才有可能快速、精准的传递给受众,达到营销的目的,那么如何在社交媒体上进行有效、准确交流,好好说话?

主动交流的意识。任何进行营销的企业都知道“以客户为中心”的重要性,但真正重视并且尝试去做,还是在社交媒体开始流行之后。与传统媒体最大的不同就是,在社交媒体上一切都是以消费者为中心的,因此开始前必须做到有规划的进行交流。首先将自己的声音灌注到信息中。要在自己的观点中注入信心,并使信息简明、真诚且易于消化,通过自己的声音塑造出个性化的形象。

情感化的群体分类。情感化的信息和交流更容易促进交流的进行,通过前期与受众的沟通,找到自己受众的情感状态,并进行分类,例如喜爱、狂热、盲目等类型。通过情感分类之后,才有可能进行针对性的深入交流。

向对每个群体说些什么以及每个对话的意图。他们最关心什么呢?你想怎样让他们获得那样的感受呢?回答这些问题,并为每个受众群体传递特定的信息,你就能吸引他们的注意力,就能让他们觉得自己的声音得到了倾听,从而可与他们建立起重要且持久的信任关系。

语言可视化。一图胜千言,在社交媒体上的作用尤其重要,所以你会发现几乎所有的社交平台的语言输入中都有表情设计的元素。

在社交媒体上,受众会首先关注视觉语言,并据此做出判断、决定和情感反应,之后才会专注于书面语言。这就意味着人们的第一印象是视觉印象。所以,如果视觉语言不恰当、不能唤起人们的情感,或者没有特色,交流根本就不会发生。因此,交流的过程中,版面设计、色彩、图片风格以及图解等都细节都是必须注意的环节,这些细节性的处理,是一些设计公司特别是北京、广州、深圳品牌设计公司在设计中非常注意的细节,所以营销者在进行有效交流时,还不能不具备一些设计知识。


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