耀年深圳品牌设计分享:社交媒体时代,营销经理不得不改变的3种工作方式

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2014 年 6 月 21 日

这是一篇关于深圳品牌设计的分享文章
十年前,我们有没有想过,有一天,一个叫做“社交媒体”的玩意会将我们的生活彻底改变?
这一天已经来临了,作为一个企业、公司,可以说既有机遇又有挑战,逆流前行,不进则退,没有比这句话更恰当的形容了。
我们来看看一些经验之谈。
耀年深圳品牌设计分享:社交媒体时代,营销经理不得不改变的3种工作方式
1、 命令和控制之死

刚从大学毕业后,我们遵守着规则、履行着我们的职责。会有一个老板,一些指令,我们就做我们被要求做的事。我们甚至不一定知道我们的工作对整个部门和项目的影响,因为这并不重要。这些就仅仅是我们被要求要做的事而已。如今,这行不通了。Marc Prensky说:“未来的领导者将会更多的被他们所领导的人影响,在所有组织中实现真正的民主。”

这并不意味着整个团队会失去控制,因为团队成员还是要服从命令。但他们听从的是不同的事情。领导者需要他们的团队成员去思考、讨论,最重要的是以最大的兴趣来完成项目。所以,领导者需要让每个人都知道项目的目标和重点,以及市场在哪,并且帮助团队来将这些事情完成。

现今的情况就意味着比以前需要更多的指导和倾听!幸运的是,我有一群有趣的、分布在各地区的、不同年龄大小的伙伴,他们对市场营销有着很棒的洞察,他们常常能对现在的市场营销挑战有新的观点。
2、 平等获取信息

从最初的桌椅办公,到后来硅谷的办公室每个人一个小隔间工作模式,到之后Facebook公司中大空间大平桌共同办公的盛行,到如今Netflix的《纸牌屋》中展现的在沙发上通过手机就发送了新闻的工作模式。

我们发现物理环境正在根据实际需求而改变,变得能更快的获取信息,更快与人联通。

但是重新配置办公室却并不是解决问题的办法。不是说我们能看到每一个人就意味着我们在和每一个人交流。在现今的市场环境下,很少有整个团队的人都在一个办公室或同一时间在同一地方的情况了。现在的营销团队是全球化的了,有多个代理商、承包商和供应商及各种各样的搭档来帮助整个团队完成工作。

市场的变化是非常迅速的。决策是根据不同情况的综合评估来做出的,领导者要帮助团队成员与对的人链接,想出好点子,快速完美的执行,解决好问题。
3、 让成员“按他们的方式来做”

最好的营销团队是由数据人才、创意人才、决策人才、编辑和开发人才等各种各样的人组成的。而且,通常的,不同的人喜欢以不同的方式来工作。为了发挥出你团队最大的优势,你要尊重和重视团队中人员的多样性。

“不喜欢冲突或者只重视他们自己工作方式的经理人常常被这种‘舒适克隆综合征’所害,他们让其身边环绕着与自己有相同想法和兴趣经历的人”哈佛教授Dorothy Leonard和Susaan Straus在《动用你公司里所有大脑来工作》一书中提醒到。

这是营销中的真理。如果营销团队里所有人都一模一样,那创造力和创新将不复存在。我不提倡乱——这将把我逼疯(我毕竟是数据型的人)。制定好计划和工作目标会保证每个人的工作进入正轨。但我知道,做有创意的工作类型并不需要将每个人的工作逐条分配及量化。我作为营销经理的工作就是支持好这种多样性,从而聚合营销的各个方面使之创造出1+1>2的价值。
我是如何管理这些新变化的?

让技术来促进新的民主。

我常常想,技术和互联网帮助我构建了一种新的工作场所。有了这些能聚合的工具,项目中的每个人都能分享主意、观点,为项目提供支撑。这些都是透明的:团队成员能看到他们的工作是怎样和整个部门的目标相关联的,也能知道整个项目每天的进展情况。
更多的是,每个人能从其他团队成员的行动中学到东西。通过这种透明的方式——所做事项在一个大家都能获取的平台上展现——每个人都能看到进程的修改和反馈。这就省却了我们开展一个新项目的时间,因为团队中的大多数人都参与了进来,甚至只是看到了这些进程,他们就能够因此而跟上整个团队的运转。

最后,协作工具都是灵活的,他们能够根据每个团队在项目进程中阶段的需求来定制。团队可能会有共同的聚合应用软件,他们能引导团队工作的发展,一起交流有意义的工作方式。

在移动终端的支持下,不管我们的团队在哪工作,成员都能接触到在工作中发生的任何事情——工作不再是只能在办公室里做了,因为现在都是在云端办公。

市场营销是有趣的、动态的、不断发展的。我们总是站在改变的前沿——告诉其他组织如何来应对风险并且在新事物中尝试和学习,发现自己的最佳方式。

原创@social夏帆


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