耀年深圳品牌设计分享:怎么有效地找到你的目标客群

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2014 年 6 月 21 日

这是一篇关于深圳品牌设计的分享文章
耀年深圳品牌设计分享:怎么有效地去找你的目标客群
相信这是企业最关心的问题之一,而在这个网络力量不容忽视的时代,网络会不会带给我们更好的方法?
以下是一篇经验所谈:

问题新的便携技术如智能手机、平板电脑已经彻底改变了消费者的注意力持续时间。消费者每天被泛滥成灾的信息淹没,他们很难分辨出应该关注哪个信息。你的帖子只是人们每天翻阅的成千上万的状态、推特和帖子中微不足道的一个。这可能是最有见地、最睿智的文章,但是如果你没能找到准确的受众,你就无法得到你需要的认可。它如何影响你人们每天被各种各样的信息推送团团围住,你该怎么做才能使人们注意到你?你需要从人群中脱颖而出以吸引人们的注意力。那你如何才能脱颖而出呢?你理想的受众就在那儿!你只需要找到他们,然后向他们展示所有你可以提供给他们的精彩绝伦的事物!解决方案你要识别属于你的受众。

第一步是弄清楚他们的人口统计学特征,包括年龄、地理位置和性别。有时候弄清楚受众的房屋所有权和就业状况同样也很有帮助。

第二步就是理解他们的需求。从需要一台新割草机到找到一个性感的单身对象,需求可以万别千差、各式各样。

第三步也是最后一步,识别受众是为了描绘他们的行为。你应该能对何种人会回应何种内容能做出有根据的假设。比如,网上的囧照、囧事可能更能吸引到年轻的男性群体,而烹饪视频和祛斑技巧更容易吸引到中年家庭主妇。

弄清楚谁是你的目标客群,他们感兴趣什么,这会让你更加清楚他们的买方角色:18到24岁的女性更可能是冲动型买家,而20到40岁的男性可能会为买一辆车而做一系列的调查研究。买方角色让你更容易确定提供给目标客群什么样的内容才是有价值的,或者满足他们的潜在需求,解决他们的问题。你能辨别你受众的每一个细分群体,接着找到如何能紧密地、潜在地、分别地接触到每个细分群体的方法。理解你目标市场的各种细节可以帮助你决定在什么地方实施什么样的策略。这是因为不同的社会化媒体平台、不同的线上空间由不同的受众占据着。Facebook有一项特别的服务,如果你有电子邮件的数据库,Facebook可以运用这些电子邮件地址,在Facebook上找到这些人。首先,Facebook会确定你的广告能被这些人都看到,然后,Facebook会分析这些人的信息,并找到和这些人相似的人,比如年龄、地理位置、兴趣。这叫重定位,这种方式不仅扩大了你的受众,而且保证了看到你广告的人的确也对你的产品或服务感兴趣。类似地,你可以用LinkedIn定位到有某种特定的角色、工作或者地区的人。其他社会化媒体平台,比如Twitter, Instagram, Tumblr, and Pinterest,倾向于吸引不同的年龄层的人。例如,Tumblr的用户大多是想法独特的年轻人,而Pinterest的用户集中于20到60岁的年轻人。牢记一点,你要能够哪一个平台的用户与你寻找的受众是最吻合的。这是因为你要将有说服力的、优良的信息放在合适的地方上,这很重要,并不是意味着目标客群想要看。利用好所有的信息会帮助你设计好方案——去哪找到你的目标客群,提供他们感兴趣的高质量内容。
翻译于@Michael Bird


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